Facultad Politécnica - Universidad Nacional de Asunción
Aranduka Vol. 5, nº 1 (Jul. 2014)
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han conformado y comparten la esencia de la
visualización del presente e incertidumbre de
lo que pueda ocurrir en el futuro, buscando
satisfacer las necesidades emocionales y
sociales por medio de la apropiación de
productos, servicios y discursos, mira la vida
de manera parecida, anhela, sueña y se refugia
en los amigos y la familia.
En consecuencia, se destaca que el marketing
latinoamericano debe trabajar en el
fortalecimiento de la autoestima, creatividad
y proactividad, que son los insumos
fundamentales para un marketing exitoso.
En cuanto al análisis del tema, Existe una
estrategia de marketing diferenciada para
cada país de América Latina, ha permitido las
siguientes conclusiones:
En el Brasil, existen cinco puntos que
cambiaron la forma de ver el mercado, la
movilidad social, el boon del crédito, el acceso
a Internet, las fusiones y adquisiciones, el petit
mercado o mercado en desarrollo.
Aparece igualmente un marketing específico
para un mercado muy particular, así como
también se extendieron las tiendas de
franquicias, que se convierte en el nuevo
generador de empleos en el Brasil. Al poseer
un mercado más estable, el volumen de crédito
ha aumentado y con ello han aumentado las
estrategias de marketing.º
El mercado al menudeo, debe trabajar en un
marketing diseñado para un consumo más
conciente, trabajando con la ética, donde el
consumidor este consciente de lo que puede
invertir o gastar.
Cuba en la actualidad se caracteriza porque
existe una demanda insatisfecha, hay un
determinado retraso tecnológico, amplio
desarrollo del capital humano, con el grave
problema del envejecimiento de la población,
debido a los bajos índices de natalidad; niveles
obsoletos en la prestación de servicios y
atención al cliente; y un alto nivel de instrucción
cultural, que se contrapone a lo anterior. Los
estratos están definidos, fundamentalmente
por los ingresos.
Sin embargo, la reforma económica, propicia
la apertura a la inversión extranjera, apertura
al proceso de perfeccionamiento empresarial
y la aparición de formas no estatales de
gestión, surgen cambios en la gestión
empresarial, especialmente propiciada por
cambios radicales en el gobierno hacia fines
de los 90, mayor prioridad por la calidad,
apreciación del entorno, más centrado en los
resultados económicos y principalmente el
reconocimiento a la remuneración.
En Colombia, la experiencia de la expositora
indica que los conceptos fundamentales son
calidad, servicio y confiabilidad. La clave del
éxito consiste en crear valor para los clientes
y establecer metas y delegar, se debe además
establecer vínculos y encender las necesidades
del cliente, solo en caso necesario, utilizar
adecuadamente el marketing. Se debe generar
una relación agencia-cliente, donde se opina
solo si es necesario, nunca hablar mal del
producto del cliente y mantener una relación
ideal.
En Paraguay, el concepto de marketing ha
cambiado, la sociedad del conocimiento se
ha encargado de cambiar el concepto básico
de marketing, del marketing transaccional al
marketing emocional. En los comienzos, no
se hablaba de marcas, hoy día hay estudios
muy precisos sobre los impulsos que se
generan con la comunicación interactiva,
el posicionamiento de la marca, ya que en
la actualidad las personas critican, opinan,
recomiendan, es una interactividad que lidera
al marketing actual.
En la actualidad el marketing lo hace la
gente desde un smartphone, participa en ella,
haciendo que todas las personas tengan acceso
a la misma información, pero lo importante
es el uso que se le va dar a esta información,
por consiguiente lo importante es darle el uso
adecuado.
Por otro lado, el análisis del marketing
emprendedor en América Latina, ha permitido el
siguiente análisis: