En el marco de la culminación de la carrera de Ingeniería en Marketing de la Facultad Politécnica de la Universidad Nacional de Asunción (FP-UNA), los estudiantes Nadia Yamila Sosa Ojeda y Alejandro David Benítez Martínez presentaron su Trabajo Final de Grado titulado “Plan Estratégico Basado en la Optimización de Recursos para Mejorar la Rentabilidad de la Tienda Multimarca Sandra Novedades”.
El trabajo tuvo como objetivo desarrollar un plan estratégico orientado a optimizar los recursos del establecimiento comercial, con el propósito de incrementar su rentabilidad y fortalecer su competitividad en el mercado.
Para la investigación, los autores emplearon un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas. El estudio incluyó encuestas a consumidores, observación de puntos de venta, grupos focales con el personal y una entrevista en profundidad con el propietario de la empresa, lo que permitió identificar oportunidades de mejora en áreas clave de la gestión del negocio.
Entre los principales hallazgos se destacan la necesidad de fortalecer la estrategia de marketing, optimizar la distribución y organización del local, implementar un sistema formal de promociones, mejorar la gestión del visual merchandising y potenciar la experiencia del cliente. Asimismo, se identificaron oportunidades de mejora en la segmentación del mercado y en la capacitación del personal de ventas.
Como resultado de la investigación, se diseñó un plan estratégico personalizado que propone acciones orientadas a mejorar la eficiencia operativa, fidelizar a los clientes y generar un impacto positivo en la rentabilidad de la tienda.
El trabajo fue desarrollado bajo la orientación técnica del Prof. Ing. Marco Luis Ayala Rodas y la asesoría metodológica de la Prof. Bioq. Candy Giannina Santacruz, reafirmando el compromiso de la FP-UNA con la formación de profesionales capaces de generar soluciones estratégicas e innovadoras que respondan a las necesidades del sector empresarial y contribuyan al desarrollo económico del país.
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